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腾讯汤道生:数字优先 生态联动 让数据要素成为“新能源”

发布时间:2020-07-26 15:01:06  来源:IT科技资讯    采编:佚名

  7月23-25日,由中国互联网协会主办的2020中国互联网大会首次搬上“云端”举办。大会以“共迎网络新时代,共创产业新未来”为主题,就新基建、人工智能、5G、工业互联网、区块链等议题展开了一系列讨论与展望。

  大会上,腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生发表了主题演讲,他表示,“越来越多的行业和企业在面对未来发展时,应该将数字化放在优先位置,以‘数字优先’作为战略思考的起点。”

  而新基建、数据要素、产业互联网、消费互联网和未来城市的融合,正在通过“生态联动”,描绘出未来经济的蓝图。其中,新基建是“路”,提供支撑;数据是新“石油”,提供动力;产业互联网、消费互联网是“车”,载人运货;城市则是未来经济运行的最大场景,通过高效的服务与治理,来保障经济和社会良好运行。最终,通过“‘路-油-车’高效协同运转,为新经济提供了新动能。”

  如何以数字经济为基础共建未来经济?在汤道生看来,首先要做实新基建,修建跨网、弹性和智能的“高速公路”;其次,要造好产业互联网的“智能车”,为各行各业提供高效的数字化运载能力,实现新供给、搭建新平台、形成新组织;最后,要让数据要素成为驱动经济发展的“新能源”。

  在演讲的最后,汤道生表示,“数字优先”是思维的变革,需要全社会真正认识到数字化的重大意义,也需要全社会从数据要素的生产、流转和价值生产的全流程,重新思考、设计和优化整个系统,积极投入新基建,实现产业互联网和消费互联网在未来城乡间的高效协同,构建更有韧性和发展力的未来经济。

  以下为汤道生演讲实录:

  尊敬的各位领导、各位嘉宾、业界同仁:

  大家好!非常高兴能够代表腾讯,参加中国互联网大会。

  过去的18年,中国互联网大会,一直都是互联网行业的风向标,今年大会再一次突破,全面搬到了“云端”,这也是对今年大会主题——“共迎网络新时代,共创产业新未来”,最好的诠释。

  过去几个月,受疫情的影响,我们经历了一场全社会的“数字化实验”。网络和终端再一次爆发出了巨大的新能量,不仅解决个人的娱乐和消费需求,也解决个体和企业的生存发展需求。很多企业利用小程序、线上会议等工具,加速复工复产;数以亿计的用户在线上完成学习,通过网络寻医问药。

  疫情暂时关上了物理世界的“窗”,也在数字世界打开了一扇更大的“门”。就像这次大会,腾讯会展作为技术提供方,和主办方一起,利用在线直播、小程序互动、AI同传等技术,打造全新的“云展馆”,让大会365天“永不落幕”。线下的接触虽然被隔断,但在线上,人们的数字化连接将会打破时空的限制,更加广泛和持久。

  疫情以极端的场景,向我们证明,数字化不仅是社会经济的“必选项”,也是“最优解”。积极开展数字化的行业和企业,往往更有效获得了自救和恢复。事实上,我国数字经济在GDP中占比已经超过三分之一。越来越多的行业和企业在面对未来发展时,应该将数字化放在优先位置,以“数字优先”作为战略思考的起点。

  而新基建、数据要素、产业互联网、消费互联网和未来城市的融合,通过“生态联动”,描绘出未来经济的蓝图——新基建是“路”,提供支撑;数据是新“石油”,提供动力;产业互联网、消费互联网是“车”,载人运货;城市则是未来经济运行的最大场景,通过高效的服务与治理,来保障经济和社会良好运行。“路-油-车”高效协同运转,为新经济提供了新动能。

  未来经济要做实新基建,修建跨网、弹性和智能的“高速公路”。

  过去几年,数据的存储、传输、处理和安全技术,都有了长足的进步。在网络能力上,5G、物联网、地图LBS、区块链等技术融合发展。

  未来网络呈现出多网叠加、动态连接的特征。比如,智能网联汽车的车路协同,就需要5G与物联网的融合应用。汽车通过车载传感器、路边摄像头等物联网设施,识别出汽车、行人的位置与速度;通过5G网络的毫秒级传输,进行车、路之间的信息传输,提升车辆的运行效率和安全性。

  持续增强的数据中心、超算中心,以及AI、量子计算等技术,提升了机器应对复杂世界的能力。腾讯在上海、天津、贵安、清远等地建设了多个大规模数据中心,并自研了星星海服务器。这款“为云而生”的服务器,服务实例综合性能提升35%以上。这些技术支撑让数字世界更具有“弹性”。比如,疫情期间远程办公需求激增,腾讯会议为了有效保障需求,仅用8天时间就扩容10万台云主机、100万核计算资源,实现了对突发情况的及时响应。

  人工智能的发展赋予了计算机认知图像、声音和文字的能力,让机器有了自己的“视觉”、“听觉”和“思考能力”,让计算机更加智能。例如,疫情期间,影像科医生的工作量非常大,腾讯觅影利用AI医学影像,将原本需要5-15分钟的阅片时间,缩短到几秒钟,大大缓解了医生的压力。

  此外,数字化让安全风险更加普遍并动态变化,网络安全的重要性日益凸显。例如,5G和工业互联网使用大量的传感器,“触网”的终端大大增加,很可能成为DDoS攻击的跳板。这就需要企业构建数字原生安全体系,把网络安全融入到数字化建设的顶层设计当中。目前,腾讯安全为包括智慧政务、金融、零售、电商等18大行业的10000多家客户,提供安全服务;并打造了超过80款企业级安全产品,不仅提供“安全货架”,更提供“配送服务”和“全程质保”。

  未来经济要造好产业互联网的“智能车”,为各行各业提供高效的数字化运载能力,实现新供给、搭建新平台、形成新组织。

  产业互联网包含“产业”和“互联网”。其中,“产业”是主角,“互联网”是数字化助手。产业互联网这台“智能车”,一定是基于各行各业的实际需求,量身定制各种数字化解决方案;核心目标是以数据为动力高效运行,通过产销环节的数字化,实现更高品质、更高效率、更个性化的新供给。

  疫情期间,很多顾客看房不方便,腾讯云助力贝壳打造的“在线VR看房”功能发挥了巨大的作用。顾客可以通过3D实景,用“云看房”的方式,感受房间的大小、装修的细节等等;也可以一键连线经纪人,获得关于朝向、税费、配套设施等相关问题的解答。目前,腾讯云助力贝壳,完成了超过370万套房屋的VR重建,用户使用次数超过6.6亿。

  再比如,最近,腾讯AI Lab在辽宁,尝试用人工智能种番茄,根据生长周期和环境的变化,用AI控制浇水、施肥等种植过程,并成功应对了“倒春寒”,让每亩每个季度的利润增加了数千元。

  要实现“新供给”,互联网需要在两个维度为产业提供助力。

  首先是能力的维度,互联网要为产业提供充足的数字化生产工具。产业互联网具有技术精深、分工垂直的特征,需要搭建新平台,实现内外部高效协同。互联网企业将自身的技术和能力模块化、产品化,通过中台的形式向外输出。产业互联网也需要通过构建开放平台,汇聚生态能力,通过行业协作、产业链协同,开拓新空间。

  中台能够直接帮助客户,快速建立能力。腾讯云天御推出的智能风控中台,搭载决策引擎、风险探针和风险释放平台,银行可以根据自己的场景需求,灵活组成自己的风控方案。目前这个中台,帮助中国银行阻断了超过100亿的风险交易,助力华夏银行服务了5万多家小微企业客户线上信贷。

  中台还能够推动技术和资源共享,达到倍增效果。通过腾讯通信中台的骨干网络和实时音视频技术,腾讯云联合飞虎互动为金融机构打造了虚拟营业厅,通过远程视频柜员,普通用户在微信小程序或者APP上,就可以与银行柜员通过视频办理业务,不到线下银行也能享受到柜台服务。虚拟营业厅获得了建设银行、浦发银行等几十家银行客户的认可,疫情期间,也在湖北的银行中广泛应用。

  其次是组织的维度,互联网为产业提供灵活、开放的数字化管理、创新工具,通过在线办公、云端协作,构建数字化新组织。

  传统的企业客服中心,常常要通过线下办公场所,集中大量客服人员,场地费用高、扩充弹性不够。最近,新东方在线就采用了腾讯企点的云电话呼叫中心。客服不再需要固定坐席和预装了呼叫系统的设备,通过手机、电脑随时可以登录云端接听。办公地点不再受到限制,甚至在家也能办公。目前,新东方客服的浮动坐席是固定坐席的6倍多,在寒暑假等销售旺季,可以快速、弹性应对咨询压力。

  最后,未来经济要让数据要素成为驱动经济发展的“新能源”。

  新基建、产业互联网、消费互联网、未来城市,不是相互孤立,是以数据为要素的互融互通。通过微信、小程序、微信支付等“新连接”,C与B的数据也被打通,消费互联网所产生的用户需求、偏好等大数据,可以帮助智慧产业优化流程,准确决策;产业互联网产生的通用数据与前瞻数据,又可以作为城乡建设和服务的参考。

  疫情期间,大家购物不方便,永辉通过微信小程序和App,为用户提供购物到家服务。借助腾讯智慧零售的大数据工具,永辉对用户流向、渗透率等进行分析,预测不同区域居民的不同需求,通过仓储分配、运力调配,实现了最大化的货物周转。春节期间,永辉的销售额增长超过6倍。数据在社会生产、消费体系中的流转,不仅改善了消费者体验,提升了产品销量,也带来了企业运行效率的提升,让数据真正成为了“生产力“。

  作为新型生产要素,数据并不只是对传统要素的补充,而是以幂数效应,放大人、财、物的能量,增强经济韧性与厚度。对个人而言,数据带来更高效、更精准的服务;对企业而言,数据将提升生产运营效率,支持业务创新;对社会而言,数据将为经济和民生发展提供增量空间。

  疫情是暂时的,发展是永恒的。“数字优先”是思维的变革,需要我们真正认识在今天这个拐点,数字化的重大意义。需要我们从数据要素的生产、流转和价值生产的全流程,重新思考、设计和优化整个系统,积极投入新基建,实现产业互联网和消费互联网在未来城乡间的高效协同,构建更有韧性和发展力的未来经济。

  谢谢大家!

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